1. Hỗ trợ và các câu hỏi chung
Nếu một công cụ hoạt động không mong muốn, vui lòng cho chúng tôi biết tên công cụ, trình duyệt và phiên bản của bạn cũng như những gì bạn mong đợi sẽ xảy ra. Ảnh chụp màn hình giúp ích rất nhiều.
Không bao giờ gửi cho chúng tôi những hình ảnh nhạy cảm hoặc riêng tư. Vì các công cụ của chúng tôi chạy cục bộ nên chúng tôi không có quyền truy cập vào tệp của bạn và không thể gỡ lỗi chúng từ phía chúng tôi.
2. Báo cáo lỗi và yêu cầu tính năng
Chúng tôi ưu tiên các bản sửa lỗi ảnh hưởng đến nhiều người dùng nhất. Nếu bạn gặp lỗi, hãy bao gồm các bước chính xác bạn đã thực hiện và mọi thông báo lỗi hiển thị trong bảng điều khiển của trình duyệt. Đối với các yêu cầu tính năng, hãy mô tả nhiệm vụ bạn đang cố gắng hoàn thành — không chỉ nút mà bạn muốn — để chúng tôi có thể thiết kế giải pháp tốt nhất.
3. Thắc mắc về kinh doanh và hợp tác
Chúng tôi sẵn sàng đón nhận các trường hợp tích hợp, tài trợ và sử dụng số lượng lớn. Hãy viết thư cho chúng tôi kèm theo mô tả ngắn gọn về dự án của bạn, mức sử dụng dự kiến và dòng thời gian, chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn.
4. Quảng cáo và báo chí
Đối với các bộ phương tiện truyền thông, vị trí quảng cáo hoặc yêu cầu báo chí, hãy gửi email cho chúng tôi với dòng tiêu đề “Quảng cáo” hoặc “Báo chí” để thông điệp của bạn nhanh chóng đến đúng người.
5. Báo cáo bản quyền và lạm dụng
Nếu bạn cho rằng nội dung có sẵn thông qua trang web này vi phạm quyền của bạn hoặc người dùng dịch vụ của chúng tôi đang lạm dụng nội dung đó, hãy liên hệ với chúng tôi kèm theo các chi tiết liên quan và bằng chứng hỗ trợ. Chúng tôi xem xét mọi báo cáo và phản hồi kịp thời.
6. Yêu cầu về quyền riêng tư
Để thực hiện quyền riêng tư của bạn, — truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc phản đối — gửi email cho chúng tôi từ địa chỉ được liên kết với yêu cầu của bạn và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đó theo Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.
7. Trước khi viết
Nhiều câu hỏi đã được trả lời trên trang Giới thiệu của chúng tôi và trong phần Câu hỏi thường gặp trên mỗi trang công cụ. Bạn cũng có thể muốn xem lại Chính sách quyền riêng tư, Điều khoản dịch vụ và Chính sách cookie của chúng tôi, bao gồm hầu hết các câu hỏi pháp lý.