1. Supporto e domande generali
Se uno strumento si comporta in modo imprevisto, comunicaci il nome dello strumento, il browser, la versione e cosa ti aspettavi che accadesse. Gli screenshot aiutano molto.
Non inviarci mai immagini sensibili o private. Poiché i nostri strumenti vengono eseguiti localmente, non abbiamo accesso ai tuoi file e non possiamo eseguirne il debug da parte nostra.
2. Segnalazioni di bug e richieste di funzionalità
Diamo priorità alle correzioni che interessano la maggior parte degli utenti. Se riscontri un errore, includi i passaggi esatti che hai eseguito e qualsiasi messaggio di errore visualizzato nella console del browser. Per richieste di funzionalità, descrivi l'attività che stai tentando di completare — e non solo il pulsante desiderato —, così potremo progettare la soluzione migliore.
3. Richieste di affari e partnership
Siamo aperti a integrazioni, sponsorizzazioni e casi d'uso di volume. Scrivici con una breve descrizione del tuo progetto, utilizzo previsto e tempistica e ti ricontatteremo.
4. Pubblicità e stampa
Per kit multimediali, inserzioni pubblicitarie o richieste stampa, inviaci un'e-mail con "Pubblicità" o "Stampa" nella riga dell'oggetto in modo che il tuo messaggio raggiunga rapidamente la persona giusta.
5. Segnalazioni su copyright e abusi
Se ritieni che i contenuti disponibili tramite questo sito violino i tuoi diritti o che un utente del nostro servizio ne stia abusando, contattaci con i dettagli pertinenti e le prove a sostegno. Esaminiamo ogni segnalazione e rispondiamo tempestivamente.
6. Richieste di privacy
Per esercitare i tuoi diritti sulla privacy — di accesso, correzione, cancellazione o opposizione — inviaci un'e-mail dall'indirizzo associato alla tua richiesta e noi la gestiremo secondo la nostra Informativa sulla privacy.
7. Prima di scrivere
Molte domande hanno già una risposta nella nostra pagina Informazioni e nelle sezioni Domande frequenti di ciascuna pagina dello strumento. Potresti anche voler rivedere la nostra Informativa sulla privacy, i Termini di servizio e la Politica sui cookie, che coprono la maggior parte delle questioni legali.