1. Suporte e perguntas gerais
Se uma ferramenta se comportar de forma inesperada, informe-nos o nome da ferramenta, seu navegador e versão, e o que você esperava que acontecesse. As capturas de tela ajudam muito.
Nunca nos envie imagens sensíveis ou privadas. Como nossas ferramentas são executadas localmente, não temos acesso aos seus arquivos e não podemos depurá-los de nossa parte.
2. Relatórios de bugs e solicitações de recursos
Priorizamos correções que afetam a maioria dos usuários. Se você encontrar um erro, inclua as etapas exatas que você executou e qualquer mensagem de erro mostrada no console do navegador. Para solicitações de recursos, descreva a tarefa que você está tentando concluir — e não apenas o botão que deseja — para que possamos projetar a melhor solução.
3. Consultas de negócios e parcerias
Estamos abertos a integrações, patrocínios e casos de uso de volume. Escreva-nos com uma breve descrição do seu projeto, uso esperado e cronograma, e entraremos em contato com você.
4. Publicidade e Imprensa
Para kits de mídia, veiculações publicitárias ou solicitações de imprensa, envie-nos um e-mail com “Publicidade” ou “Imprensa” na linha de assunto para que sua mensagem chegue rapidamente à pessoa certa.
5. Relatórios de direitos autorais e abuso
Se você acredita que o conteúdo disponível neste site viola seus direitos, ou se um usuário de nosso serviço está abusando dele, entre em contato conosco com os detalhes relevantes e evidências de apoio. Analisamos todos os relatórios e respondemos prontamente.
6. Solicitações de privacidade
Para exercer seus direitos de privacidade, acesso, correção, exclusão ou objeção do —, — envie-nos um e-mail do endereço associado à sua solicitação e nós o trataremos de acordo com nossa Política de Privacidade.
7. Antes de escrever
Muitas perguntas já foram respondidas em nossa página Sobre e nas seções de perguntas frequentes de cada página de ferramenta. Você também pode revisar nossa Política de Privacidade, Termos de Serviço e Política de Cookies, que cobrem a maioria das questões jurídicas.