1. Поддержка и общие вопросы
Если инструмент ведет себя неожиданно, сообщите нам название инструмента, ваш браузер и версию, а также то, что вы ожидаете. Скриншоты очень помогают.
Никогда не присылайте нам конфиденциальные или личные изображения. Поскольку наши инструменты работают локально, мы не имеем доступа к вашим файлам и не можем выполнять их отладку со своей стороны.
2. Отчеты об ошибках и запросы функций
Мы отдаем приоритет исправлениям, которые затрагивают большинство пользователей. Если вы столкнулись с ошибкой, укажите точные действия, которые вы предприняли, и любое сообщение об ошибке, отображаемое в консоли браузера. Для запросов на функции опишите задачу, которую вы пытаетесь выполнить, —, а не только кнопку, которую вы хотите —, чтобы мы могли разработать лучшее решение.
3. Запросы о бизнесе и партнерстве
Мы открыты для интеграций, спонсорства и масштабного использования. Напишите нам с кратким описанием вашего проекта, предполагаемого использования и сроков, и мы свяжемся с вами.
4. Реклама и пресса
Для медиа-китов, размещения рекламы или запросов для прессы напишите нам по электронной почте, указав в строке темы «Реклама» или «Пресса», чтобы ваше сообщение быстро дошло до нужного человека.
5. Отчеты об авторских правах и нарушениях
Если вы считаете, что контент, доступный на этом сайте, нарушает ваши права или пользователь нашего сервиса злоупотребляет им, свяжитесь с нами, предоставив соответствующую информацию и подтверждающие доказательства. Мы рассматриваем каждое сообщение и оперативно реагируем.
6. Запросы на конфиденциальность
Чтобы реализовать свои права на конфиденциальность —, доступ, исправление, удаление или возражение — напишите нам с адреса, связанного с вашим запросом, и мы обработаем его в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.
7. Прежде чем писать
На многие вопросы уже есть ответы на нашей странице «О программе» и в разделах «Часто задаваемые вопросы» на каждой странице инструмента. Вы также можете ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности, Условиями обслуживания и Политикой использования файлов cookie, которые охватывают большинство юридических вопросов.