1. Podpora a všeobecné otázky
Ak sa nástroj správa neočakávane, povedzte nám názov nástroja, váš prehliadač a verziu a čo ste očakávali, že sa stane. Snímky obrazovky veľmi pomáhajú.
Nikdy nám neposielajte citlivé alebo súkromné obrázky. Pretože naše nástroje bežia lokálne, nemáme prístup k vašim súborom a nemôžeme ich ladiť z našej strany.
2. Hlásenia chýb a požiadavky na funkcie
Uprednostňujeme opravy, ktoré ovplyvňujú väčšinu používateľov. Ak narazíte na chybu, uveďte presné kroky, ktoré ste vykonali, a akékoľvek chybové hlásenie zobrazené v konzole prehliadača. V prípade požiadaviek na funkcie popíšte úlohu, ktorú sa pokúšate dokončiť —, nielen tlačidlo, ktoré chcete —, aby sme mohli navrhnúť najlepšie riešenie.
3. Obchodné a partnerské otázky
Sme otvorení integráciám, sponzorstvu a prípadom hromadného použitia. Napíšte nám krátky popis vášho projektu, predpokladané využitie a časovú os a my sa vám ozveme.
4. Reklama a tlač
V prípade mediálnych súprav, reklamných umiestnení alebo tlačových požiadaviek nám pošlite e-mail s textom „Reklama“ alebo „Pre tlač“ v riadku predmetu, aby sa vaša správa rýchlo dostala k správnej osobe.
5. Správy o autorských právach a zneužívaní
Ak sa domnievate, že obsah dostupný prostredníctvom tejto stránky porušuje vaše práva alebo ho používateľ našej služby zneužíva, kontaktujte nás a uveďte príslušné podrobnosti a podporné dôkazy. Preverujeme každú správu a okamžite odpovieme.
6. Žiadosti o ochranu osobných údajov
Ak chcete uplatniť svoje práva na ochranu osobných údajov —, prístup, opravu, vymazanie alebo námietku — nám pošlite e-mailom z adresy spojenej s vašou žiadosťou a my to vybavíme podľa našich Zásad ochrany osobných údajov.
7. Skôr ako napíšeš
Mnohé otázky sú už zodpovedané na našej stránke Informácie a v sekciách FAQ na každej stránke nástroja. Môžete si tiež prečítať naše zásady ochrany osobných údajov, zmluvné podmienky a zásady používania súborov cookie, ktoré pokrývajú väčšinu právnych otázok.