1. Soporte y preguntas generales
Si una herramienta se comporta inesperadamente, díganos el nombre de la herramienta, su navegador y versión, y qué esperaba que sucediera. Las capturas de pantalla ayudan mucho.
Nunca nos envíes imágenes sensibles o privadas. Debido a que nuestras herramientas se ejecutan localmente, no tenemos acceso a sus archivos y no podemos depurarlos por nuestra parte.
2. Informes de errores y solicitudes de funciones
Damos prioridad a las correcciones que afectan a la mayoría de los usuarios. Si encuentra un error, incluya los pasos exactos que siguió y cualquier mensaje de error que se muestre en la consola del navegador. Para solicitudes de funciones, describa la tarea que está intentando completar —, no solo el botón que desea —, para que podamos diseñar la mejor solución.
3. Consultas comerciales y de asociaciones
Estamos abiertos a integraciones, patrocinios y casos de uso de volumen. Escríbanos con una breve descripción de su proyecto, el uso esperado y el cronograma, y nos comunicaremos con usted.
4. Publicidad y Prensa
Para kits de medios, ubicaciones publicitarias o solicitudes de prensa, envíenos un correo electrónico con "Publicidad" o "Prensa" en la línea de asunto para que su mensaje llegue rápidamente a la persona adecuada.
5. Informes de abuso y derechos de autor
Si cree que el contenido disponible a través de este sitio infringe sus derechos, o que un usuario de nuestro servicio está abusando de él, contáctenos con los detalles relevantes y la evidencia de respaldo. Revisamos cada informe y respondemos con prontitud.
6. Solicitudes de privacidad
Para ejercer sus derechos de privacidad — acceso, corrección, eliminación u objeción — envíenos un correo electrónico desde la dirección asociada con su solicitud y la manejaremos según nuestra Política de Privacidad.
7. Antes de escribir
Muchas preguntas ya están respondidas en nuestra página Acerca de y en las secciones de preguntas frecuentes de cada página de herramienta. Es posible que también desee revisar nuestra Política de privacidad, Términos de servicio y Política de cookies, que cubren la mayoría de las preguntas legales.