1. Підтримка та загальні запитання
Якщо інструмент поводиться неочікувано, будь ласка, повідомте нам назву інструменту, ваш браузер і версію, а також те, що ви очікували. Скріншоти дуже допомагають.
Ніколи не надсилайте нам конфіденційні чи приватні зображення. Оскільки наші інструменти працюють локально, ми не маємо доступу до ваших файлів і не можемо налагодити їх зі свого боку.
2. Звіти про помилки та запити функцій
Ми надаємо пріоритет виправленням, які стосуються більшості користувачів. Якщо ви натрапили на помилку, вкажіть точні кроки, які ви виконали, і будь-яке повідомлення про помилку, яке відображається на консолі браузера. Для запитів функцій опишіть завдання, яке ви намагаєтеся виконати —, а не лише кнопку, яку ви хочете —, щоб ми могли розробити найкраще рішення.
3. Ділові та партнерські запити
Ми відкриті до інтеграції, спонсорства та масштабного використання. Напишіть нам із коротким описом вашого проекту, очікуваним використанням і графіком, і ми зв’яжемося з вами.
4. Реклама і преса
Для комплектів засобів масової інформації, розміщення реклами чи запитів преси надсилайте нам електронний лист із зазначенням у темі «Реклама» або «Преса», щоб ваше повідомлення швидко дійшло до потрібної людини.
5. Повідомлення про авторські права та порушення
Якщо ви вважаєте, що вміст, доступний на цьому сайті, порушує ваші права або користувач нашого сервісу зловживає ним, зв’яжіться з нами, надавши відповідну інформацію та підтверджуючі докази. Ми розглядаємо кожне повідомлення та швидко реагуємо.
6. Запити щодо конфіденційності
Щоб скористатися вашими правами конфіденційності — на доступ, виправлення, видалення або заперечення —, надішліть нам електронний лист з адреси, пов’язаної з вашим запитом, і ми обробимо це відповідно до нашої Політики конфіденційності.
7. Перш ніж писати
Відповіді на багато запитань уже є на нашій сторінці Про програму та в розділах поширених запитань на сторінці кожного інструменту. Ви також можете переглянути нашу Політику конфіденційності, Умови обслуговування та Політику щодо файлів cookie, які стосуються більшості юридичних питань.