1. Podpora a obecné otázky
Pokud se nástroj chová neočekávaně, sdělte nám prosím název nástroje, svůj prohlížeč a verzi a co jste očekávali, že se stane. Screenshoty hodně pomáhají.
Nikdy nám neposílejte citlivé nebo soukromé obrázky. Protože naše nástroje běží lokálně, nemáme přístup k vašim souborům a nemůžeme je z naší strany ladit.
2. Hlášení chyb a požadavky na funkce
Upřednostňujeme opravy, které se týkají většiny uživatelů. Pokud narazíte na chybu, uveďte přesné kroky, které jste provedli, a případnou chybovou zprávu zobrazenou v konzole prohlížeče. U požadavků na funkce popište úkol, který se pokoušíte dokončit —, nejen tlačítko, které chcete —, abychom mohli navrhnout nejlepší řešení.
3. Obchodní a partnerské dotazy
Jsme otevřeni integracím, sponzorství a případům hromadného použití. Napište nám krátký popis vašeho projektu, očekávané využití a časovou osu a my se vám ozveme zpět.
4. Reklama a tisk
V případě mediálních sad, umístění reklamy nebo požadavků pro tisk nám zašlete e-mail s textem „Reklama“ nebo „Tisk“ v předmětu, aby se vaše zpráva rychle dostala ke správné osobě.
5. Hlášení o autorských právech a zneužití
Pokud se domníváte, že obsah dostupný prostřednictvím této stránky porušuje vaše práva nebo jej uživatel naší služby zneužívá, kontaktujte nás s příslušnými podrobnostmi a podpůrnými důkazy. Každou zprávu zkontrolujeme a okamžitě odpovíme.
6. Požadavky na ochranu osobních údajů
Chcete-li uplatnit svá práva na ochranu osobních údajů —, přístup, opravu, vymazání nebo námitku — nám pošlete e-mailem z adresy spojené s vaším požadavkem a my to vyřídíme podle našich Zásad ochrany osobních údajů.
7. Než napíšete
Mnoho otázek je již zodpovězeno na naší stránce O aplikaci a v sekcích FAQ na každé stránce nástroje. Můžete si také přečíst naše Zásady ochrany osobních údajů, Smluvní podmínky a Zásady používání souborů cookie, které pokrývají většinu právních otázek.